В ВКО покупателю вернули деньги за недоставленный букет цветов

В областной департамент торговли и защиты прав потребителей поступило обращение по поводу оплаченного, но недоставленного в срок букета стоимостью 19 250 теңге, передает YK-news.kz.

Специалисты помогли урегулировать ситуацию в досудебном порядке. В результате продавец возвратил покупателю всю сумму, уплаченную за заказ.

В департаменте напоминают: если оплаченный товар не доставлен, следует обратиться к продавцу с требованием исполнить обязательства либо вернуть деньги. При этом необходимо сохранять документы, подтверждающие оплату и оформление заказа, переписку с продавцом, сведения о доставке и другие доказательства.

Дарья Хацанович