В Усть-Каменогорске магазин обязали вернуть покупательнице переплату за кофту

С начала года департамент торговли и защиты прав потребителей по Восточно-Казахстанской области провёл 116 внеплановых проверок субъектов бизнеса в сфере внутренней торговли. Во время контрольных мероприятий специалисты выявили 40 фактов правонарушений, предусмотренных КоАП, передает YK-news.kz.

Речь идёт, в частности, об обмане на ценниках, продаже товаров по цене выше указанной на витрине, а также отсутствии цен на товары в национальной валюте — теңге.

Один из таких случаев произошёл в Усть-Каменогорске. В департамент обратилась местная жительница после покупки одежды. На витрине цена кофты была указана в размере 2 990 теңге. Однако при расчёте на кассе с покупательницы списали 3 990 теңге.

Обнаружив разницу в 1 000 теңге, женщина оставила письменную претензию администрации магазина. Однако, по данным департамента, ответа на неё она не получила.

После обращения потребительницы в отношении ТОО была проведена внеплановая проверка. Факт нарушения подтвердился. По итогам контрольного мероприятия в отношении организации применены меры административной ответственности по части 4 статьи 193 КоАП, а также вынесено официальное предписание.

Магазину предписали устранить выявленные нарушения и вернуть покупательнице излишне уплаченные 1 000 тенге.

В департаменте напомнили, что в соответствии со статьёй 24 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан реализовывать товар по цене, указанной на ценнике.

Таким образом, если на витрине указана одна стоимость, а на кассе покупателю называют другую, продавец не вправе требовать оплату по более высокой цене.

В ведомстве призывают потребителей внимательно проверять стоимость товаров при оплате и сохранять чеки.